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Bedingungen und Konditionen

Bedingungen und Konditionen

1. IDENTIFIKATIONSDATEN

In Übereinstimmung mit der Informationspflicht, die in Artikel 10 des Gesetzes 34/2002 vom 11. Juli über Dienstleistungen der Informationsgesellschaft und des elektronischen Handels enthalten ist, geben Sie die folgenden Daten an:

Das Unternehmen ist Eigentümer der Webdomain CristalesGafas.com.

2. VERTRAGSGEGENSTAND

CRISTALESGAFAS.COM stellt den Benutzern das vorliegende Dokument zur Verfügung, mit dem sie versucht, die im Gesetz 34/2002 über die Dienstleistungen der Informationsgesellschaft und des elektronischen Handels (LSSI-CE) festgelegten Verpflichtungen zu erfüllen und alle Benutzer der Website über die Bedingungen für die Benutzung der Website zu informieren.

Jede Person, die auf diese Website zugreift und ihre Dienste in Anspruch nimmt oder ihre Daten zur Verfügung stellt, übernimmt die Rolle des Nutzers und verpflichtet sich zur Einhaltung und strikten Befolgung der hierin enthaltenen Bestimmungen sowie aller anderen möglicherweise anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.

Der Zweck dieses Vertrages ist es, die Erbringung der über diese Website angebotenen Dienstleistungen zu regeln, insbesondere den Verkauf von verschreibungspflichtigen Brillen, Sonnenbrillen und Gestellen. Das folgende Vertragsdokument regelt die Erbringung unserer Dienstleistungen und den Verkauf von Produkten über die Website WWW.CRISTALESGAFAS.COM, die Eigentum von CRISTALESGAFAS.COM (im Folgenden CRISTALESGAFAS.COM) ist. Die Annahme dieses Dokuments impliziert, dass der Benutzer:

  • Sie haben das Vorstehende gelesen, verstanden und nachvollzogen.
  • dass er/sie eine ausreichend geschäftsfähige Person ist.
  • dass er/sie alle hier genannten Verpflichtungen übernimmt und akzeptiert.

Diese Bedingungen sind auf unbestimmte Zeit gültig und gelten für alle Verträge, die über die Website CRISTALESGAFAS.COMral abgeschlossen werden, bis zur Veröffentlichung einer neuen Version.

3. KAUF VON PRODUKTEN

a. Wie man Produkte kauft

Um Produkte zu bestellen, muss der Nutzer das auf der Website festgelegte Kaufverfahren befolgen, die vorliegenden Nutzungsbedingungen lesen und akzeptieren und „Bestellung aufgeben“ wählen. CRISTALESGAFAS.COM schickt dann eine E-Mail an den Nutzer, in der die Annahme der Bestellung bestätigt wird (die „Auftragsbestätigung“). Der Vertrag zwischen dem Nutzer und CRISTALESGAFAS.COM kommt endgültig zustande, wenn CRISTALESGAFAS.COM dem Nutzer die Auftragsbestätigung zusendet. Nur die in der Bestellung angegebenen Produkte sind Gegenstand des Vertrages.

b. Produktverfügbarkeit

Alle Bestellungen sind abhängig von der Verfügbarkeit der Produkte. Sollte CRISTALESGAFAS.COM nach Versand der Versandbestätigung aus irgendeinem Grund nicht in der Lage sein, das bestellte Produkt zu erhalten, wird CRISTALESGAFAS.COM den Nutzer so schnell wie möglich kontaktieren und ihn über diesen Umstand informieren. In einem solchen Fall kann CRISTALESGAFAS.COM:

I. dem Nutzer ohne Preiserhöhung ein Produkt mit ähnlichen Eigenschaften und Spezifikationen wie das ursprünglich angeforderte anzubieten, sofern diese den Bedürfnissen des Nutzers entsprechen; und/oder

II. dem Nutzer anbieten, die angeforderte Bestellung zu stornieren, indem er den dafür bezahlten Betrag innerhalb einer Frist von (14) Kalendertagen zurückerstattet.

c. Verweigerung der Bearbeitung eines Auftrags

Obwohl CRISTALESGAFAS.COM sein Bestes tut, um alle Bestellungen zu bearbeiten, kann es außergewöhnliche Umstände geben, die es erforderlich machen, die Bearbeitung einer Bestellung nach dem Versand der Auftragsbestätigung abzulehnen, so dass CRISTALESGAFAS.COM sich das Recht vorbehält, dies jederzeit nach eigenem Ermessen zu tun.

Entspricht das vom Kunden eingesandte Produkt nicht den Qualitätsstandards, kann es zurückgewiesen werden. Der Kunde hat die Kosten für die Abholung der Sendung zu tragen.

CRISTALESGAFAS.COM behält sich das Recht vor, jedes Produkt jederzeit von der Website zu entfernen und jegliches Material oder Inhalte davon zu entfernen oder zu ändern, und haftet weder gegenüber dem Benutzer noch gegenüber Dritten für die Entfernung eines Produkts von der Website, unabhängig davon, ob das Produkt verkauft wurde oder nicht, oder für die Entfernung oder Änderung von Material oder Inhalten der Website.

d. Produkt-Garantie

Alle Produkte, die auf der Website enthalten sind, sind Originalprodukte von CRISTALESGAFAS.COM. Alle haben eine Garantie von zwei (2) Jahren gemäß den Kriterien und Bedingungen, die im Königlichen Gesetzesdekret 1/2007 vom 16. November zur Verabschiedung des überarbeiteten Textes des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz von Verbrauchern und Nutzern und anderer ergänzender Gesetze beschrieben sind.

Es wird davon ausgegangen, dass die Produkte mit den Nutzungsbedingungen übereinstimmen, sofern sie alle nachstehend genannten Anforderungen erfüllen:

    • I. mit der von CRISTALESGAFAS.COM gegebenen Beschreibung übereinstimmen und die Eigenschaften des Produkts besitzen, die CRISTALESGAFAS.COM dem Nutzer in Form eines Musters oder Modells präsentiert hat.
    • II. sich für die Verwendungen eignen, die üblicherweise für Erzeugnisse der gleichen Art vorgesehen sind.
    • III. für eine vom Nutzer gewünschte besondere Verwendung geeignet sind, wenn er CRISTALESGAFAS.COM darüber informiert hat, vorausgesetzt, CRISTALESGAFAS.COM hat zugegeben, dass das Produkt für eine solche Verwendung geeignet ist.
    • IV. die übliche Qualität und Leistung eines Produkts der gleichen Art aufweisen, die der Nutzer unter Berücksichtigung der Art des Produkts erwarten kann.

Sollte sich herausstellen, dass das Produkt nicht den festgelegten Spezifikationen entspricht, wird CRISTALESGAFAS.COM gegebenenfalls eine Reparatur, einen Ersatz, eine Preisminderung oder eine Vertragsauflösung vornehmen, die für den Nutzer solche Schritte darstellen. Der Kunde muss das Produkt zur Begutachtung einschicken und immer erst nach unserer Genehmigung.

CRISTALESGAFAS.COM haftet nicht für Schäden an den Produkten, die sich aus deren Missbrauch ergeben können, sowie für Handlungen oder Unterlassungen des Benutzers, die nicht mit den Spezifikationen der einzelnen Produkte übereinstimmen, oder für Schäden, die von Dritten verursacht werden, die nicht mit CRISTALESGAFAS.COM verbunden sind.

CRISTALESGAFAS.COM verwendet größte Sorgfalt auf die Darstellung und Beschreibung der Produkte. Die Fotos der Produkte dienen jedoch nur zur Veranschaulichung. Um die genauen Eigenschaften der einzelnen Produkte zu kennen, sollten Sie die entsprechenden beschreibenden Daten zu jedem Produkt überprüfen.

e. Lieferung von Produkten

Nach Versand der Versandbestätigung werden die Produkte innerhalb von etwa zehn bis fünfzehn (3-15) Arbeitstagen ab dem Tag des Kaufs an die vom Nutzer bei der Bestellung angegebene Adresse geliefert.

CRISTALESGAFAS.COM übernimmt keine Verantwortung, wenn die Lieferung des Produkts aufgrund falscher, ungenauer oder unvollständiger Angaben des Nutzers nicht erfolgt oder wenn die Lieferung aus Gründen, die außerhalb der Kontrolle des beauftragten Transportunternehmens liegen, wie z.B. die Abwesenheit des Nutzers oder die Zurückbehaltung des Produkts beim Zoll, nicht erfolgen kann.

Die Lieferzeiten sind annähernd, obwohl CRISTALESGAFAS.COM versucht, sie einzuhalten.

f. Preis und Bezahlung der Produkte

Für jedes Produkt gelten die Preise, die an dem Tag, an dem der Nutzer die Bestellung aufgibt, auf der Website veröffentlicht sind. Die Preise, die für jedes der auf der Website angebotenen Produkte oder Dienstleistungen angegeben werden, enthalten die Mehrwertsteuer (MwSt.) und verstehen sich in Euro (€). Für jede Dienstleistung gelten die auf der Website veröffentlichten Preise oder die Preise, die in Form von Angeboten und Werbeaktionen auf der Website oder in Bannern, kommerziellen Mitteilungen des Anbieters usw. angeboten werden. Obwohl CRISTALESGAFAS.COM sich bemüht, die Richtigkeit aller auf der Website angegebenen Preise zu gewährleisten, können Fehler auftreten. Falls CRISTALESGAFAS.COM einen Fehler im Preis eines der von einem Benutzer angeforderten Produkte feststellt, wird sie ihn so schnell wie möglich informieren und ihm die Möglichkeit geben, die Bestellung zum korrekten Preis zu bestätigen oder zu stornieren. Wenn CRISTALESGAFAS.COM nicht in der Lage ist, den Benutzer zu kontaktieren, wird die Bestellung als storniert betrachtet und der Benutzer erhält die gezahlten Beträge in voller Höhe zurück.

CRISTALESGAFAS.COM ist nicht verpflichtet, dem Nutzer ein Produkt zum falschen, niedrigeren Preis zu liefern (auch wenn die Versandbestätigung gesendet wurde), wenn der Preisfehler offensichtlich und eindeutig ist und vom Nutzer vernünftigerweise als falscher Preis erkannt werden konnte.

Die Preise können sich jederzeit ändern. Die eventuellen Änderungen betreffen jedoch nicht die Produkte, für die CRISTALESGAFAS.COM bereits eine Versandbestätigung verschickt hat.

I. ART DER ZAHLUNG

Der Nutzer kann per Kredit- oder Debitkarte, Visa, Mastercard, PayPal oder Banküberweisung bezahlen. Um das Risiko eines unbefugten Zugriffs zu minimieren, werden die Kreditkartendaten des Nutzers verschlüsselt. Unabhängig davon, ob die Zahlung per Kredit- oder Debitkarte oder über PayPal erfolgt, wird die Abbuchung zu dem Zeitpunkt vorgenommen, an dem CRISTALESGAFAS.COM dem Nutzer die Auftragsbestätigung zusendet.

II. MEHRWERTSTEUER (VAT)

Der anzuwendende Mehrwertsteuersatz ist der zu einem bestimmten Zeitpunkt geltende gesetzliche Steuersatz, der von dem jeweiligen Produkt abhängt.

g. Besondere Informationen über den Kauf von Korrektionsgläsern

CRISTALESGAFAS.COM führt keine Brillenverschreibung durch. Falls der Kunde noch nie eine Brille getragen hat, empfehlen wir ihm, zunächst einen Optiker/Optometristen oder Augenarzt aufzusuchen, der die Verschreibung und Anpassung seiner Brille vornimmt.

Damit CRISTALESGAFAS.COM dem Kunden die Brillengläser mit den vom Augenarzt vorgeschriebenen Spezifikationen liefern kann, muss der Kunde die folgenden Bedingungen verstehen und akzeptieren:

    • i. CRISTALESGAFAS.COM schickt Ihnen Ihre Ersatzgläser entsprechend den Informationen, die der Kunde CRISTALESGAFAS.COM zur Verfügung gestellt hat.
    • ii. CRISTALESGAFAS.COM vertraut darauf, dass die Informationen, die der Kunde bei seiner Bestellung auf www.cristalesgafas.com angibt, korrekt sind und mit dem Rezept übereinstimmen, das ein Augenarzt verschrieben hat, und dass darüber hinaus irgendwann eine Anpassung dieses Rezeptes vorgenommen wurde, die gut vertragen wurde.
    • iii. Das von Ihrem Optiker/Optometristen oder Augenarzt ausgestellte Rezept muss innerhalb der letzten zwölf Monate ausgestellt worden sein.
    • iv. CRISTALESGAFAS.COM haftet nicht, wenn der Kunde seine Brillengläser nicht an die Spezifikationen anpasst, die der Kunde CRISTALESGAFAS.COM zuvor mitgeteilt hat und die von einem Augenarzt verschrieben wurden.
    • v. CRISTALESGAFAS.COM behält sich das Recht vor, keine verschreibungspflichtigen Brillengläser zu liefern, da die angegebenen Spezifikationen nicht klinisch geeignet sind.

4. RÜCKGABE UND UMTAUSCH VON PRODUKTEN

a) Recht auf Widerruf

Gemäß den geltenden Vorschriften kann der Nutzer, wenn er einen Vertrag als Verbraucher abschließt, vom Vertrag zurücktreten (außer in den gesetzlich festgelegten Fällen) und die gelieferten Produkte jederzeit innerhalb von fünfzehn (15) Kalendertagen ab dem Datum der Lieferung zurückgeben oder umtauschen (die „Rücktrittsfrist“). Das vorgenannte Widerrufsrecht gilt nicht für Produkte, die nach den Spezifikationen des Käufers angefertigt wurden oder eindeutig auf ihn zugeschnitten sind.

Nach der entsprechenden Prüfung des zurückgesandten Produkts, die ergibt, dass die im nachstehenden Abschnitt c) festgelegten Anforderungen erfüllt sind, und für den Fall, dass der Nutzer sich nicht für einen Umtausch entscheidet, erstattet CRISTALESGAFAS.COM dem Nutzer den Betrag des Produkts, mit Ausnahme der Versandkosten, die zu Lasten des Nutzers gehen, wie in der folgenden Tabelle aufgeführt:

Sammlung des Produkts durch CRISTALESGAFAS.COM Versendung des Produkts durch den Nutzer
ändern 6€ unentgeltlich
Rückkehr 6€ unentgeltlich

Nach Ablauf der Rücktrittsfrist werden keine Produkte mehr umgetauscht oder zurückgegeben. Ein Umtausch wird nur für solche Produkte akzeptiert, die gemäß den Bestimmungen des nachstehenden Abschnitts b) mangelhaft waren.

b) Ersatz für fehlerhafte Produkte

Der Kunde hat eine Frist von 14 Tagen ab Erhalt der Bestellung, um die Produkte umtauschen zu können. Der Stempel mit dem Eingangsdatum dient als Nachweis für die Rücksendung unversehrter Produkte. Für Bestellungen, bei denen die Lieferfristen nicht eingehalten werden, werden keine Rücksendungen akzeptiert.

Die Kosten für die Rücksendung mangelhafter Waren gehen zu Lasten des Käufers. Wenn der Fehler von CRISTALESGAFAS.COM stammt, gehen alle Bearbeitungskosten für die Rücksendung zu Lasten des Käufers.

Im Falle der Beantragung eines Umtauschs des Produkts aus Gründen, die außerhalb der Kontrolle von CRISTALESGAFAS.COM liegen, ist der Kunde für die Versandkosten verantwortlich.

Falls der Benutzer der Meinung ist, dass das Produkt nicht den für das Produkt festgelegten Spezifikationen entspricht, muss er CRISTALESGAFAS.COM unverzüglich per E-Mail an die Kontaktadresse hola@cristalesgafas.com kontaktieren und die Einzelheiten des Produkts mitteilen, sowie den Mangel mitteilen und angeben, ob er das Produkt zurückgeben oder durch ein identisches Produkt ersetzen möchte.

Im Falle des Wechsels der Linsen, wählt der Kunde das Produkt CRISTALESGAFAS.COM wird der Preis der gewählten Linsen 1,5 ohne Behandlungen (25 €) und der Kunde wird für den Versand verantwortlich erstatten. (Es ist ein benutzerdefiniertes Produkt für jeden Kunden, kann nicht wiederverwendet werden, ist die Rückkehr Höflichkeit des Unternehmens).

c) Gemeinsame Bestimmungen für Erstattungen

Der Nutzer muss die folgenden Bedingungen erfüllen, um von seinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen und die Produkte zurückgeben oder ersetzen zu können:

    • i Um die Abholung des Produkts zu vereinbaren, muss der Nutzer zunächst CRISTALESGAFAS.COM kontaktieren, indem er eine E-Mail an die Kontaktadresse hola@cristalesgafas.com schickt;
    • ii Der Nutzer kann die Ausübung des Widerrufsrechts auf jede gesetzlich zulässige Art und Weise nachweisen, wobei in jedem Fall davon ausgegangen wird, dass das Widerrufsrecht durch Rücksendung des Produkts wirksam ausgeübt worden ist;
    • iii Das Produkt muss in demselben Zustand zurückgegeben werden, in dem es erhalten wurde. CRISTALESGAFAS.COM erstattet keine Beträge zurück, wenn das Produkt beschädigt wurde, daher muss der Benutzer mit dem Produkt vorsichtig umgehen, solange es in seinem Besitz ist;
    • iv Die Rückerstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das der Nutzer zur Bezahlung des Produkts verwendet hat.

5. NUTZUNG DER WEBSITE

CRISTALESGAFAS.COM bietet Zugang zu einer Vielzahl von Informationen, Dienstleistungen oder Daten (im Folgenden „die Inhalte“) im Internet, die CRISTALESGAFAS.COM gehören und zu denen der Nutzer Zugang haben kann. Der Nutzer übernimmt die Verantwortung für die Nutzung des Portals. Diese Verantwortung erstreckt sich auch auf die Registrierung, die für den Zugang zu bestimmten Diensten oder Inhalten erforderlich sein kann. Bei dieser Registrierung ist der Nutzer dafür verantwortlich, wahrheitsgemäße und rechtmäßige Angaben zu machen. Der Benutzer verpflichtet sich, die Inhalte und Dienstleistungen, die CRISTALESGAFAS.COM auf seiner Website anbietet, angemessen zu nutzen.

6. BEDINGUNGEN DER WEBSITE UND IHRE AKZEPTANZ

Die vorliegenden Bedingungen regeln den Besuch der Website CRISTALESGAFAS.COM. Der Besuch der Website setzt die vollständige und uneingeschränkte Zustimmung zu allen Bedingungen voraus. Wenn Sie mit den Bedingungen nicht einverstanden sind, sind Sie nicht berechtigt, die Website CRISTALESGAFAS.COM zu besuchen. Der Auskunftsdienst dieser Website wird ebenfalls durch diese Bedingungen geregelt.

7. ZUGANG UND BESUCH DER WEBSITE

Die Bereitstellung des Webseitendienstes durch CRISTALESGAFAS.COM ist kostenlos und erfordert keine vorherige Anmeldung oder Registrierung durch den Nutzer.

8. ERFOLGREICHER WEBSITE-BESUCH

Sie verpflichten sich, die Website, ihre Inhalte und den Service von CRISTALESGAFAS.COM in Übereinstimmung mit dem Gesetz und den vorliegenden Bedingungen, den guten Sitten und der öffentlichen Ordnung zu nutzen. Ebenso verpflichten Sie sich, die Website, ihren Inhalt und den Dienst CRISTALESGAFAS.COM nicht für unerlaubte Zwecke oder Wirkungen zu nutzen, die dem Inhalt dieser Bedingungen widersprechen, die Rechte und Interessen Dritter verletzen oder die in irgendeiner Weise die Website und/oder ihren Inhalt und/oder den Dienst CRISTALESGAFAS.COM beschädigen, unbrauchbar machen, überlasten oder verschlechtern oder deren normale Nutzung durch andere Personen verhindern können.

Sie unterlassen es, die auf der CRISTALESGAFAS.COM-Website angebotenen Identifikationsdaten zu manipulieren.

Sie verzichten auf die Manipulation der technischen Vorrichtungen zum Schutz von Inhalten oder Informationen und allgemein zur Konfiguration der Website CRISTALESGAFAS.COM.

9. EINSCHRÄNKUNG VON GARANTIEN UND HAFTUNG

CRISTALESGAFAS.COM kontrolliert nicht und garantiert auch nicht die Abwesenheit von Viren oder anderen Elementen in den Inhalten, die Veränderungen in Ihrem Computersystem (Software und Hardware) oder in den elektronischen Dokumenten und Dateien, die in Ihrem Computersystem gespeichert sind, verursachen können. CRISTALESGAFAS.COM schließt jegliche Haftung für Schäden jeglicher Art aus, die auf das Vorhandensein von Viren oder anderen Elementen in den Inhalten zurückzuführen sind, die Veränderungen in Ihrem Computersystem, Ihren elektronischen Dokumenten oder Dateien und im Allgemeinen bei den Nutzern der Website verursachen können.

10. KONFORMITÄT VON PRODUKTEN UND DIENSTLEISTUNGEN

CRISTALESGAFAS.COM bietet seinen Kunden einen Service zum Austausch von Brillengläsern an. Dieser Dienst unterliegt den folgenden Bestimmungen:

  • CRISTALESGAFAS.COM behält sich das Recht vor, das Einsetzen von Gläsern in die Fassung eines Kunden abzulehnen, wenn die Gefahr besteht, dass die Fassung beschädigt wird oder wenn die Fassung spezielles technisches Material erfordert.
  • CRISTALESGAFAS.COM ist nicht verantwortlich für die Verschlechterung oder den Bruch des zugesandten Rahmens.
  • Hier detaillierte Verantwortlichkeiten für Bruch und Verlust: https://www.cristalesgafas.com/responsabilidades-por-perdida-o-rotura/

11. URHEBERRECHT, RECHTE AN GEISTIGEM UND GEWERBLICHEM EIGENTUM

Der gesamte Inhalt der Website CRISTALESGAFAS.COM und des Dienstes CRISTALESGAFAS.COM ist ausschließliches und weltweites Eigentum von CRISTALESGAFAS.COM, einschließlich, aber nicht beschränkt auf grafisches Design, Logos, Bilder, Texte, Marken und andere Erkennungszeichen, in jeder der verwendeten oder nutzbaren Programmiersprachen, sowie die gesamte Betriebs- und Entwicklungssoftware der Website. Die Vervielfältigung, Verbreitung, öffentliche Wiedergabe, Übertragung und jede andere Handlung oder Form der Verwertung, die nicht ausdrücklich vom Inhaber der Verwertungsrechte genehmigt wurde, ist verboten.

Alle Marken, die auf der Website CRISTALESGAFAS.COM erscheinen, sind eingetragene Marken und Eigentum von CRISTALESGAFAS.COM.

12. TECHNISCHE VERBINDUNGSELEMENTE

Die Website stellt den Nutzern häufig technische Vorrichtungen für die Verknüpfung (Links, Banner oder Schaltflächen), Verzeichnisse und Suchwerkzeuge zur Verfügung, die den Nutzern den Zugang zu Websites ermöglichen, die Dritten gehören und/oder von diesen verwaltet werden. CRISTALESGAFAS.COM bietet oder vermarktet weder selbst noch über Dritte die auf den verlinkten Seiten verfügbaren Dienstleistungen, noch kontrolliert, überwacht oder genehmigt es die Produkte, Dienstleistungen, Inhalte, Informationen, Daten, Dateien und jede andere Art von Material auf diesen verlinkten Seiten.

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13. RECHT UND GERICHTSBARKEIT

Die vorliegenden Bedingungen sowie jede Beziehung zwischen Ihnen und CRISTALESGAFAS.COM unterliegen dem spanischen Recht.

Für alle Rechtsstreitigkeiten zwischen Ihnen und CRISTALESGAFAS.COM, die sich aus dem Vorhandensein oder dem Inhalt der vorliegenden Bedingungen oder aus Ihrem Besuch der Website ergeben, unterwerfen sich beide Parteien unter ausdrücklichem Verzicht auf jede andere Gerichtsbarkeit, die ihnen entsprechen könnte, der ausschließlichen Gerichtsbarkeit und Zuständigkeit des Landes.